Términos y Condiciones y Políticas de Privacidad
¡Bienvenidos a nuestro sitio web! En esta sección te explicamos los Términos y Condiciones que aplican a las compras cuando utilizas nuestros servicios. Nuestro objetivo es que tu experiencia al comprar sea fácil, eficiente, segura y clara. Es importante que leas detenidamente estos Términos y Condiciones, y sobre todo que estés de acuerdo con los mismos; ya que una vez que le das click a la casilla de aceptar Términos y Condiciones aceptas todos los Términos y Condiciones detallados a continuación:
1.- PROPIEDAD
«TERRA Café de Especialidad», propiedad de la entidad jurídica denominada: “MOMIMBO Sociedad de Responsabilidad Limitada”, es un sitio web que permite al usuario acceder a sus productos y servicios.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con este sitio web están sujetos a la legislación vigente y válida de la República del Paraguay, así como los convenios internacionales; de los cuales se hace reserva.
2.- GENERALIDADES
La aceptación de estos Términos y Condiciones constituye un Contrato de Compraventa entre TERRA Café de Especialidad y el usuario que está adquiriendo sus productos y/o servicios.
TERRA Café de Especialidad se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones aquí descritos, sin previo aviso. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los usuarios desde su publicación en nuestro sitio web y es por esto que se recomienda revisar estos Términos y Condiciones cada vez que acceda al sitio.
Los Términos y Condiciones acá descritos son aceptados por el usuario tácitamente, en caso de que el usuario no esté de acuerdo con los mismos no podrá utilizar el sitio web ni los servicios dentro del mismo.
3.- INFORMACIÓN BRINDADA
En el momento de realizar la compra el usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente, por lo que debe prestar especial atención a la introducción de los datos bancarios y de carácter personal. TERRA Café de Especialidad, no se hace responsable por información mal brindada o faltante, que imposibilite la emisión de los boletos o bien emita los mismos de forma errónea.
Así mismo, el usuario acepta que los datos de productos, cantidades, presentaciones, etc, han sido revisados por el mismo y la información ingresada a nuestro sitio web es de su exclusiva responsabilidad. Por lo anterior, TERRA Café de Especialidad NO está en la obligación de hacer devoluciones de dinero por errores de valores registrados, tipos de productos o, en general causas ajenas a responsabilidades propias.
4.- CAMBIOS, REEMBOLSOS Y/O CANCELACIONES
Todas las ventas realizadas a través de nuestro sitio web son en firme; ninguna anulación, indemnización, reembolso, cambio de productos y/o servicios pueden ser solicitados después de confirmada la compra.
Es responsabilidad del usuario estar atento a recibir y resguardar los productos y/o servicios por lo cual no se hará reposición de los mismos o reembolso por motivos personales.
En aquellos casos que por fuerza mayor se proceda a realizar una devolución de dinero, se reembolsará el valor del producto y/o servicio a la misma tarjeta con la que se realizó la compra.
Si el usuario extravía, daña, pierde, no se responsabiliza o bien su producto y/o servicio es robado por un tercero, TERRA Café de Especialidad no realizará ningún tipo de sustitución, devolución, reembolso, ni pago de indemnización alguna. Asimismo, no se realizan devoluciones en caso de que el usuario del sitio web haya elegido, por error, un producto y/ o servicio que no era el deseado.
5.- PÉRDIDA, ROBO O DETERIORO DE PRODUCTOS
Una vez enviados o entregados los productos y, aceptados a conformidad por el usuario, este será el único responsable sobre los mismos, por lo cual TERRA Café de Especialidad no está obligado a reponer productos deteriorados, rotos o robados, ya que estos son de entera responsabilidad del usuario.
TERRA Café de Especialidad no se hace responsable por el extravío de los productos, ni asumirá ningún tipo de indemnización por esta causa.
6.- COMPRAS REALIZADAS POR MENORES DE EDAD
TERRA Café de Especialidad solo admite compras realizadas por personas mayores de edad (18+), en caso de que un menor de edad realice una compra en nuestro sitio web, con el consentimiento de una persona mayor de edad, esta será la responsable de la compra. TERRA Café de Especialidad no se hace responsable por compras realizadas por menores de edad que por negligencia de un adulto tuvieron acceso a tarjetas o métodos de pago admitidos por nuestro sitio web, por lo que en caso de que una compra se realice de esta forma no estará sujeta a cambios, reembolsos o cancelaciones.
Este sitio web es para uso exclusivo de personas mayores de edad, con capacidad legal para contratar. Cualquier información falsa o inexacta facilitada por los usuarios de este sitio web es su responsabilidad o, en su caso, de los padres o tutores de los mismos.
7.- RIESGO DE USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al utilizar nuestro sitio web se acepta expresamente que se utilizará el servicio bajo su propio riesgo, por lo cual el usuario será responsable de proteger la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad acaecida bajo su cuenta. Si se entera o sospecha que un tercero está accediendo a su cuenta sin su autorización, deberá notificarlo de inmediato a info@TerraSpecialtyCoffee.com o al número telefónico +595 991718198.
8.- DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Este descargo de responsabilidad aplica a cualesquiera daños causados por la falta de cumplimiento, error, omisión, interrupción, supresión, defecto, tardanza en operación o transmisión, virus de computadora, fallas en líneas de comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado, sea por incumplimiento de contrato, negligencia o cualquier otra causa de acción. El usuario reconoce que TERRA Café de Especialidad y/o MONIMBO S.R.L., no son responsables por conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de otros usuarios o terceros y que el riesgo de daños por lo anterior es de única responsabilidad del usuario.
El usuario reconoce que es el único responsable de obtener y mantener todos los equipos telefónicos, de computadoras, tabletas y otros necesarios para acceder y utilizar nuestro sitio web, así como de todos y cada uno de los cargos relacionados a su uso.
TERRA Café de Especialidad no se hace responsable por cualquier tipo de inconveniente al momento de realizar la compra, cuando el mismo sea ocasionado por un problema técnico, de flujo eléctrico o de Internet del usuario.
TERRA Café de Especialidad no se responsabiliza por daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos de este sitio web.
9.- PROCESAMIENTO DE PAGO
Las compras que se realicen a través de nuestro sitio web se harán por medio de pasarela de pago.
10.- VERIFICACIÓN DE PAGO
Una vez realizada la compra el usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de compra, debiendo prestar especial atención a los datos bancarios proporcionados, así como a su información personal y de ubicación; ya que una vez realizada la compra no habrá cambios, reembolsos ni devoluciones. Siendo que si el usuario proporcionó información incorrecta a la hora del llenado de datos y como consecuencia del error otra persona obtuvo sus productos y/o servicios y los utilizó, TERRA Café de Especialidad no se hace responsable por la pérdida de los mismos, perdiendo el usuario todo derecho a cualquier tipo de indemnización y/o reclamación ulterior.
11.- MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan varios métodos de pagos, entre ellos, transferencias bancarias, billeteras móviles, tarjetas de crédito y débito. Los métodos de pago pueden incluir pago en efectivo contra entrega de producto/s.
12.- OTROS CARGOS
El usuario deberá asumir el costo adicional que se genere si realiza el pago a través de plataformas que cobren comisión por su servicio teniendo en cuanta que dichos montos y cargos son retenciones de ley y de procesamiento los cuales el comercio retendrá. Esto también pueden incluir cargos adicionales que no son establecidos por TERRA Café de Especialidad y que no son opcionales.
13.- CONTRACARGOS Y DISPUTAS
Los contracargos se deberán resolver directamente con la entidad financiera correspondiente, TERRA Café de Especialidad no se hace cargo de realizar reclamo alguno con referencia a los contracargos, ya que cada entidad financiera dispone de reglamentaciones propias para resolver los mismos.
Las partes acuerdan someter cualquier diferencia, desavenencia, y/o controversia que surja de la ejecución del presente contrato o tenga relación con el mismo, su interpretación, validez o invalidez que no pueda ser resuelta por negociación directa entre las partes a un proceso de arbitraje de derecho ante el Centro de Arbitraje y Mediación Paraguay de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios del Paraguay. El mismo se desarrollará aplicándose el Reglamento respectivo, que las partes declaran conocer y aceptar, incluso en orden a su régimen de gastos y costas. Para la ejecución del laudo arbitral, las partes establecen la competencia de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Asunción, República del Paraguay.
14.- TRANSACCIONES INVÁLIDAS
TERRA Café de Especialidad y/o MONIMBO S.R.L., se reserva el derecho de cancelar cuentas de usuarios e invalidar transacciones que sean hechas en violación a los Términos y Condiciones de TERRA CAFÉ DE ESPEICIALIDAD Y/O MONIMBO S.R.L.,.
TERRA Café de Especialidad y/o MONIMBO S.R.L., podrá invalidar transacciones que muestren compras en exceso de los límites por usuario permitidos o que TERRA Café de Especialidad entienda que, a su entera discreción, hayan sido realizadas mediante manipulación de sistemas incluyendo, pero sin limitarse a, transacciones por medio de uso de “bots”, métodos automatizados no humanos, y/o que se identifique el uso de las mismas tarjetas de débito y/o crédito para múltiples transacciones. En caso de que una transacción sea invalidada se le notificará al comprador y los pedidos de productos o servicios, en caso de ya haberse ejecutados, serán nulos y sin efecto. Las cuantías pagadas por las transacciones invalidadas se reembolsarán al mismo método de pago utilizado por el usuario.
15.- PROMOCIONES O DESCUENTOS
Las ofertas en nuestro sitio web serán aplicadas para cada producto y/o servicio en concreto, por lo tanto, los Términos y Condiciones se proporcionarán sobre los productos y/o servicios objeto de la oferta y/o promoción, y estas serán únicas para las referencias en nuestro sitio web, las cuales podrán tener variaciones frente a los mismos productos y/o servicios ofertados en diferentes canales virtuales o a través de canales tradicionales de comercialización.
Es posible que se produzcan variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas. La Empresa no se hace responsable de estas variaciones y desviaciones.
Las ofertas y/o promociones tendrán la vigencia informada al usuario. La vigencia de las promociones se extenderá hasta agotar el inventario destinado para la oferta, el cual también será informado al usuario o hasta la fecha de vigencia indicada para la misma, lo que suceda primero, de acuerdo con los Términos y Condiciones establecidos. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que se especifique lo contrario de manera expresa.
TERRA Café de Especialidad y/o MONIMBO S.R.L., se reserva el derecho de hacer cambios en los precios, productos y/o servicios, así como también se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento.
Para cada una de las promociones, se publicarán los Términos y Condiciones por separado y estarán claramente disponibles en nuestro sitio web por el tiempo de duración de la promoción.
16.- SOBRE LA NULIDAD O ILEGALIDAD
Si alguno de los Términos o Condiciones fuese declarado inválida o ilegal por alguna Autoridad competente, se tendrá por no acordada, pero la legalidad y validez del resto de los Términos y Condiciones no se verán afectadas o limitadas por dicha omisión.
17.- DERECHOS DE AUTOR Y PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, artes, imágenes, contenido de nuestro sitio web, así como cualquier aplicación digital (software) que esté en sus plataformas, las marcas comerciales, nombres de dominio, logos y/o señales de propaganda, son de la titularidad de TERRA Café de Especialidad y/o MONIMBO S.R.L., y no podrán utilizarse por terceros si no es con la autorización previa y por escrito de un representante legal de TERRA Café de Especialidad debidamente facultado para ello. No está permitido, por lo tanto, copiar, modificar o hacer ingeniería inversa, parcial o totalmente del contenido de los sitios.
Los contenidos de nuestro sitio web están protegidos por las leyes sobre propiedad intelectual y tienen la protección de la legislación internacional en la materia.
Todo el contenido mostrado en nuestro sitio web es propiedad intelectual TERRA Café de Especialidad y/o MONIMBO S.R.L., de sus colaboradores, autores o de los Proveedores. Está prohibido copiar, reproducir, editar, publicar o distribuir la información contenida en nuestro sitio web. Los usuarios de nuestro sitio web deberán obtener la correspondiente autorización de los propietarios antes de utilizar dichos contenidos para fines distintos al uso personal.
En caso de algún problema al realizar tu compra, por favor comunícate al departamento de servicio al cliente al número telefónico +595 991718198 vía telefónica o Whatsapp o a nuestro correo electrónico info@TerraSpecialtyCoffee.com.
Gracias por haber leído detenidamente nuestros Términos y Condiciones, te recordamos que al utilizar nuestra página WEB, estás aceptando los Términos y Condiciones que detallamos anteriormente; y que los mismos pueden ser actualizados y se encuentran sujetos a cambios sin previo aviso. Fecha de última actualización Abril 2024.